¿Puedo llegar a la hora que quiera?

 
SÍ. Porque no queremos que vengas con la lengua fuera, sino a tu ritmo. Tranquilo. Tu experiencia comienza desde que reservas. Con nuestro sistema de apertura inteligente sin contacto podrás entrar cuando quieras, sin necesidad de avisar de tu llegada, sin llaves ni tarjetas, simplemente con tu smartphone. De esta forma te sentirás más libre y más segur@.

 

¿Tendremos nuestra propia cocina?

SÍ. Porque sabemos que te gusta tener tu propio espacio. Por eso cada alojamiento dispone de una cocina de inducción equipada con frigorífico, cafetera, horno microondas, exprimidor, ollas y cazuelas, vajilla y cubiertos. En ella encontrarás además los imprescondibles para cocinar (aceite de oliva, vinagre, sal, azúcar, té,etc)

Y tú decides dónde te apetece comer.

 

¿Dónde comemos?

Tu apartamento dispone de un cómodo salón donde comer o cenar. Y si lo prefieres, en la azotea, donde puedes coincidir con otros huéspedes, también tú  tienes tu espacio exclusivo, con tu mesa y dos sillas sólo para vosotros, frente al Mediterráneo, al aire libre y con unas vistas increíbles.
 

 

¿Estoy cerca del mar?

SI. Estás literalmente rodead@ de mar. Estamos en el corazón de una península sobre el mar, a sólo unos metros de la playa y del puerto. Por cierto, de una playa de ensueño…Un verdadero lujo.
 

 

¿Hay bares y restaurantes cerca?

SÍ. Estamos en el corazón del centro amurallado, sin duda el mejor lugar para disfrutar de la gastronomía y el encanto de Peñíscola.Para todos los gustos y estilos.De día y de noche. Y frente a miradores increíbles.
 

 

¿Necesito coger el coche para moverme?

Nuestras Casas del Castillo están en el centro de todo lo que necesitas: mar, playa, paseo marítimo, puerto, restaurantes, bares, centro histórico, tiendas, artesanía, supermercados y Castillo. Así que puedes despreocuparte del coche y disfrutar a pie.
 

 

¿Dónde puedo dejar el coche?

Tienes un parking público gratuito muy cerquita y otro cubierto de pago también al lado.
 

 

¿Cuántos alojamientos tiene Casas del Castillo?

Nuestras Casas del Castillo son alojamientos íntimos, amables y especiales. Esto nos permite tener un trato mucho más personal con el huésped y hacerle sentir único.
 

 

¿Puedo reservar directamente con Casas del Castillo?

SÍ!! Así encontrarás los mejores precios. Además es muy fácil…A través de nuestra web o por whatsapp (lo encontrarás en la web)
 

 

¿Pueden recomendarme en Casas del Castillo restaurantes, sitios para visitar o planes en Peñíscola?

SÍ. Con mucho gusto. Somos unos enamorados de Peñíscola y nos encantará ayudarte.
 

 

Quiero tener un detalle con mi pareja, pero que sea sorpresa…¿se puede preparar?

Claro! Estaremos encantados de ser tu cómplice. Contáctanos y hablamos.
 

 

He oído que hay un servicio personalizado de recomendaciones para los clientes?

SÍ. Nos da mucha felicidad ayudarte y que te sientas relajado, tranquilo y sin preocupaciones. Por eso queremos facilitarte la vida. Antes de llegar te enviaremos las mejores recomendaciones gastronómicas y planes chulos para hacer en Peñíscola y alrededores.Y también descuentos exclusivos en los mejores lugares de Peñíscola sólo para ti.

 

¿Puedo llevar a mi mascota?

Nos gustan mucho las mascotas, pero por respeto a los otros huéspedes no aceptamos mascotas.
 

 

¿En Casas del Castillo hay ascensor?

NO. Nos gusta la gente con ritmo. Sólo serán unos escalones los que te conduzcan a tu apartamento.

 

¿Tendremos wifi?

Por supuesto. La red está a tu disposición durante tu estancia.
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INTRODUCCIÓN

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web casasdelcastillodepeñiscola.com, conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.

Igualmente, el prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afectar los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

LAS PARTES
Por una parte, EZEQUIEL LLORACH AYZA está domiciliado a los presentes efectos, en la calle Mayor, Nº18, con código postal 12598 de Peñíscola, y con NIF 19010918S. En adelante, CASAS DEL CASTILLO.

Y, de otra parte, el internauta, cuyos datos personales serán facilitados por él mismo y tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web de CASAS DEL CASTILLO. Así mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

OBJETO DEL CONTRATO
Este documento va a regular la relación contractual de alquiler nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online.

La relación contractual de alquiler conlleva el alquiler de un apartamento turístico por días, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

PROCEDIMIENTO DE RESERVA
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en cualquier otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto, el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

A tener en cuenta que las imágenes de los apartamentos que aparecen en la web, pudieran no ser exactamente a las actuales en los apartamentos, variando debido a las reformas de decoración que pudiera realizar el propietario de CASAS DEL CASTILLO.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

Primero. Tramitación de la reserva
Una vez finalizado el proceso de selección de fechas de entrada y salida, se le solicita al cliente que se identifique, esta confirmación de identificación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

Segundo. Registro de clientes
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

Tercero. La plataforma de reservas CASAS DEL CASTILLO informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de reserva, por vía correo electrónico como efectuar el pago de la reserva.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido.

Para cualquier información acerca de la reserva, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente +(34) 622 43 58 99 o vía correo electrónico info@casasdelcastillodepeñiscola.com. En todo caso deberá de enviarse el asunto en el mensaje o a la persona de atención al cliente el número de pedido que fuese asignado, indicando en el correo electrónico la confirmación de la compra. Otra forma de disponer de información de su pedido es accediendo al área privada del usuario, en la sección de Mis Pedidos.

FORMAS DE PAGO
Únicamente aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito o mediante PayPal o transferencia bancaria.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

RESERVAS

1. CHECK-IN CONTACTLESS (RECEPCIÓN SIN CONTACTO): Con una antelación mínima de 24 h, Casas del Castillo te proporcionará la llave electrónica, así como la documentación. A tal fin, te pediremos que nos remitas un documento de identidad (DNI, pasaporte o similar). Nos comunicaremos por medios telemáticos, preferentemente mediante la aplicación Whatsapp o por correo electrónico.

2. CHECK-IN: desde las 14:00 h. Con el sistema de check-in contactless podrás acceder a cualquier hora desde las 14:00 h.

3. CHECK-OUT: hasta las 11:00 h.

4. CONDICIONES DE CANCELACIÓN. Si cancelas tu reserva con más de 3 días de antelación no te costará nada. En caso de rebrote de COVID-19 que origine el confinamiento total o parcial de tu zona o de nuestra zona, se devolverán todos los importes adelantados y no te costará nada.

5. SERVICIOS ANEJOS. En el precio del alojamiento está incluido el suministro de agua, electricidad, internet y la entrega de la ropa en las debidas condiciones de limpieza.

6. OBJETOS PERDIDOS. Los objetos de valor, documentación o similares que se encuentren durante la limpieza se guardarán durante el plazo de un mes. Transcurrido dicho plazo serán destruidos. El envío de estos objetos se efectuará si lo pides y previo pago de los gastos de envío, en su caso, así como los gastos de gestión originados.

7. DAÑOS O ROBOS. Casas del Castillo de Peñíscola declina toda responsabilidad por los daños (robos, accidentes domésticos…) que puedas sufrir.

8. USO DE DATOS: Los datos personales obtenidos por nuestra relación han sido incluidos en un fichero cuyo responsable es Casas del Castillo de Peñíscola, con la finalidad de atender a tus consultas y remitirte información relacionada. Casas del Castillo de Peñíscola se compromete a usar exclusivamente tus datos para la finalidad mencionada anteriormente. Declaras tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula. Si deseas ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos que establece el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril (RGPD), de Protección de Datos de Carácter Personal, puedes hacerlo en la siguiente dirección Avda Papa Luna, 36 casa 10. C.P. 12.580 Benicarló (Castellón).

9. PROGRAMA CLUB10. El programa Club 10 es un conjunto de ventajas exclusivas disponibles para nuestros huéspedes, como descuentos en estancias, acceso preferente a packs de alojamiento + actividades complementarias, ofertas last minute y descuentos en actividades complementarias. Este programa está abierto a todos los huéspedes que vuelvan a nuestro alojamiento, a través de la web o mediante otra plataforma (Booking, Airbnb…) – en este caso, que hayan quedado completamente satisfechos. La inclusión en el programa CLUB10 implica el uso de los datos personales a los fines de comunicar las ofertas y promociones.

10. ERRATAS. Casas del Castillo de Peñíscola se reserva el derecho a modificar las tarifas erróneas ocasionadas por algún error. En este caso, Casas del Castillo de Peñíscola te notificará en un plazo máximo de 48 horas el error, dándote la alternativa de acogerse a los ajustes correctos o de anular la reserva efectuada.

11. COVID-19. Al contratar con Casas del Castillo de Peñíscola estás aceptando y te comprometes a cumplir con las medidas de protección y prevención contra el Covid-19. Puedes consultar nuestras medidas de protección y prevención en el apartado correspondiente de esta web y descargarte el protocolo completo.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CASAS DEL CASTILLO, pone a disposición del cliente un servicio de atención al cliente y que a continuación se detalla:

Atención telefónica:
Teléfono: +(34) 622 43 58 99
Horario de atención: Días laborables de 9:00h a 17:00h

Email:
Correo electrónico: info@casasdelcastillodepeñiscola.com
Horario de atención: Días laborables con un plazo de respuesta máximo de 24 horas

POLÍTICA DE COOKIES
CASAS DEL CASTILLO, por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal. Puede ver más detalles en nuestra política de cookies: Ver Política de Cookies

JURISDICCIÓN
El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Vinaròs, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.






TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INTRODUCCIÓN

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web casasdelcastillodepeñiscola.com, conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.

Igualmente, el prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afectar los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

LAS PARTES
Por una parte, EZEQUIEL LLORACH AYZA está domiciliado a los presentes efectos, en la calle Mayor, Nº18, con código postal 12598 de Peñíscola, y con NIF 19010918S. En adelante, CASAS DEL CASTILLO.

Y, de otra parte, el internauta, cuyos datos personales serán facilitados por él mismo y tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web de CASAS DEL CASTILLO. Así mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

OBJETO DEL CONTRATO
Este documento va a regular la relación contractual de alquiler nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online.

La relación contractual de alquiler conlleva el alquiler de un apartamento turístico por días, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

PROCEDIMIENTO DE RESERVA
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en cualquier otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto, el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

A tener en cuenta que las imágenes de los apartamentos que aparecen en la web, pudieran no ser exactamente a las actuales en los apartamentos, variando debido a las reformas de decoración que pudiera realizar el propietario de CASAS DEL CASTILLO.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

Primero. Tramitación de la reserva
Una vez finalizado el proceso de selección de fechas de entrada y salida, se le solicita al cliente que se identifique, esta confirmación de identificación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

Segundo. Registro de clientes
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

Tercero. La plataforma de reservas CASAS DEL CASTILLO informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de reserva, por vía correo electrónico como efectuar el pago de la reserva.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido.

Para cualquier información acerca de la reserva, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente +(34) 622 43 58 99 o vía correo electrónico info@casasdelcastillodepeñiscola.com. En todo caso deberá de enviarse el asunto en el mensaje o a la persona de atención al cliente el número de pedido que fuese asignado, indicando en el correo electrónico la confirmación de la compra. Otra forma de disponer de información de su pedido es accediendo al área privada del usuario, en la sección de Mis Pedidos.

FORMAS DE PAGO
Únicamente aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito o mediante PayPal o transferencia bancaria.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

RESERVAS

1. CHECK-IN CONTACTLESS (RECEPCIÓN SIN CONTACTO): Con una antelación mínima de 24 h, Casas del Castillo te proporcionará la llave electrónica, así como la documentación. A tal fin, te pediremos que nos remitas un documento de identidad (DNI, pasaporte o similar). Nos comunicaremos por medios telemáticos, preferentemente mediante la aplicación Whatsapp o por correo electrónico.

2. CHECK-IN: desde las 14:00 h. Con el sistema de check-in contactless podrás acceder a cualquier hora desde las 14:00 h.

3. CHECK-OUT: hasta las 11:00 h.

4. CONDICIONES DE CANCELACIÓN. Si cancelas tu reserva con más de 3 días de antelación no te costará nada. En caso de rebrote de COVID-19 que origine el confinamiento total o parcial de tu zona o de nuestra zona, se devolverán todos los importes adelantados y no te costará nada.

5. SERVICIOS ANEJOS. En el precio del alojamiento está incluido el suministro de agua, electricidad, internet y la entrega de la ropa en las debidas condiciones de limpieza.

6. OBJETOS PERDIDOS. Los objetos de valor, documentación o similares que se encuentren durante la limpieza se guardarán durante el plazo de un mes. Transcurrido dicho plazo serán destruidos. El envío de estos objetos se efectuará si lo pides y previo pago de los gastos de envío, en su caso, así como los gastos de gestión originados.

7. DAÑOS O ROBOS. Casas del Castillo de Peñíscola declina toda responsabilidad por los daños (robos, accidentes domésticos…) que puedas sufrir.

8. USO DE DATOS: Los datos personales obtenidos por nuestra relación han sido incluidos en un fichero cuyo responsable es Casas del Castillo de Peñíscola, con la finalidad de atender a tus consultas y remitirte información relacionada. Casas del Castillo de Peñíscola se compromete a usar exclusivamente tus datos para la finalidad mencionada anteriormente. Declaras tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula. Si deseas ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos que establece el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril (RGPD), de Protección de Datos de Carácter Personal, puedes hacerlo en la siguiente dirección Avda Papa Luna, 36 casa 10. C.P. 12.580 Benicarló (Castellón).

9. PROGRAMA CLUB10. El programa Club 10 es un conjunto de ventajas exclusivas disponibles para nuestros huéspedes, como descuentos en estancias, acceso preferente a packs de alojamiento + actividades complementarias, ofertas last minute y descuentos en actividades complementarias. Este programa está abierto a todos los huéspedes que vuelvan a nuestro alojamiento, a través de la web o mediante otra plataforma (Booking, Airbnb…) – en este caso, que hayan quedado completamente satisfechos. La inclusión en el programa CLUB10 implica el uso de los datos personales a los fines de comunicar las ofertas y promociones.

10. ERRATAS. Casas del Castillo de Peñíscola se reserva el derecho a modificar las tarifas erróneas ocasionadas por algún error. En este caso, Casas del Castillo de Peñíscola te notificará en un plazo máximo de 48 horas el error, dándote la alternativa de acogerse a los ajustes correctos o de anular la reserva efectuada.

11. COVID-19. Al contratar con Casas del Castillo de Peñíscola estás aceptando y te comprometes a cumplir con las medidas de protección y prevención contra el Covid-19. Puedes consultar nuestras medidas de protección y prevención en el apartado correspondiente de esta web y descargarte el protocolo completo.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CASAS DEL CASTILLO, pone a disposición del cliente un servicio de atención al cliente y que a continuación se detalla:

Atención telefónica:
Teléfono: +(34) 622 43 58 99
Horario de atención: Días laborables de 9:00h a 17:00h

Email:
Correo electrónico: info@casasdelcastillodepeñiscola.com
Horario de atención: Días laborables con un plazo de respuesta máximo de 24 horas

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JURISDICCIÓN
El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Vinaròs, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.